Datenschutzerklärung Bestatter.AI

Stand: 10. April 2026

Verantwortlicher:
Bestatter.ai/ Kemper Brothers UG, Am Reihberg 9, 64711 Erbach,
vertreten durch Oliver Kemper,
E-Mail:info@bestatter.ai(nachfolgend „wir“).

1. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich DSGVO-konform zur Erfüllung des Überführungsauftrags und der Kontaktaufnahme über digitale Kanäle. Daten von Verstorbenen unterliegen keinen DSGVO-Rechten der Hinterbliebenen; wir schützen sie dennoch mit höchster Sorgfalt.

2. Erhobene Daten

a) Überführungsauftrag (Dokument):

  • Daten des Nutzers (Auskunftgeber): Name, Adresse, Telefon, E-Mail.

  • Daten des Verstorbenen: Name, Geburts-/Sterbedatum, Ort.

  • Trauerfall-Details: Ort, Zeitpunkt, Wünsche.

b) Digitale Kontaktmöglichkeiten (WhatsApp, Telegram, Live-Chat, E-Mail, Online-Formular):

  • Name, Telefon/E-Mail, Trauerfall-Details (<5 Fragen über roten Button Homepage).

  • Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinfo (für Sicherheits-/Funktionszwecke).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/Vorvertrag), lit. a (Einwilligung bei Chats).

3. Zwecke der Verarbeitung

  • Vermittlung des Überführungsauftrags an passende Partner-Bestatter.

  • Zeitnaher Kontakt durch Partner über Ihre gewählte digitale Option.

  • Dokumentation für rechtliche Zwecke (Aufbewahrung 6 Monate).

  • Funktionalität der Website (essenzielle Cookies).

4. Digitale Kontaktmöglichkeiten

Roter Button (Homepage rechts unten): Startet WhatsApp/Telegram/Live-Chat/E-Mail mit <5 Fragen zur Überführung. Einwilligung erforderlich (Checkbox: „Ich stimme der Datenverarbeitung für diesen Kontakt zu“).
WhatsApp/Telegram: API-basiert (EU-Server), Daten nur für Auftragszuweisung.
Live-Chat/Formulare: Temporäre Speicherung (30 Tage).
Widerruf: Jederzeit per Chat-Befehl („Stop“) oder E-Mail.

5. Cookies

Notwendige Cookies (Funktionalität, Session): Werden ohne Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Optionale Cookies (Analyse/Marketing): Erfordern aktive Einwilligung per Cookie-Banner.
Banner-Text: „Wir nutzen Cookies für bessere Nutzungserfahrung. Notwendige sind aktiv. Optionale (Analyse) aktivieren? [Akzeptieren] [Ablehnen] [Einstellungen]“.
Widerruf jederzeit über Browser oder Cookie-Management.

6. Weitergabe von Daten

Daten werden vollständig und unverzüglich an den zugewiesenen Partner-Bestatter übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Keine Weitergabe an Dritte darüber hinaus. Keine Übermittlung in Drittländer. Chat-Provider: AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) vorhanden.

7. Speicherdauer

  • Chat-Daten: Bis 30 Tage oder Auftragsabschluss.

  • Auftragsdaten: 6 Monate nach Überführung, dann Löschung (ggf. länger bei gesetzl. Pflichten).

8. Ihre Rechte (Art. 15–22 DSGVO)

  • Auskunft über gespeicherte Daten.

  • Berichtigung unrichtiger Daten.

  • Löschung (sofern kein Auftrag läuft).

  • Einschränkung/Widerspruch/Datenübertragbarkeit.
    Kontakt: datenschutz@bestatter.ai (schriftlich). Keine Rechte für Verstorbene.

9. Automatisierte Entscheidungen

Keine (Art. 22 DSGVO).

10. Datensicherheit

SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Backups, EU-Hosting.

11. Beschwerden

Landesdatenschutzbeauftragte Ihres Bundeslands oder Bundesdatenschutzbeauftragte.info@bestatter.ai.